Cambio o reembolso El usuario tendrá 15 días hábiles para solicitar el cambio ó reembolso de los productos. Se podrá solicitar un cambio o devolución a través del formulario de desistimiento. Condiciones de reembolso El usuario tendrá que enviar la mercancía perfectamente embalada y sin utilizar a la dirección: VALQUER LABORATORIOS, POL IND LA DEHESILLA, PARCELA 33. VILLAMINAYA (TOLEDO). Los costes de transporte correrán a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía, se revisará y si no ha habido ninguna manipulación, se podrá reembolsar mediante transferencia bancaria al número de cuenta que nos hayan comunicado. Si en el momento de recibir el producto, éste estuviera dañado, deberá reflejarlo en la hoja del transportista, hacer fotos y enviarlas. Nuestra empresa reembolsará el dinero mediante transferencia y podrá o no, gestionar la recogida de los productos.