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Solicitar uma devolução

O prazo para devolução é de 14 dias naturais após a receção da encomenda.

Para solicitar uma devolução, deverá aceder à sua conta em Perfume´s Club, através do Menu de Navegação “Devoluções”.

Nesta opção encontrará a sua encomenda e poderá selecionar o(s) produto(s) que deseja devolver.

Deverá indicar o motivo da devolução, já que é imprescindível para a tramitar.

Informamos que, tal como estabelece o Real Decreto 1/2007 de 16 de Novembro pelo que se aprova o texto baseado na Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. Não se aceitam, por motivos de higiene, devoluções de produtos relacionados com o Cuidado Pessoal, Saúde e Higiene. Por esse mesmo motivo o produto a ser devolvido deve estar em perfeito estado, sem estar aberto e dentro da sua embalagem e selo originais.

Se não encontrou a sua resposta, pode contactar-nos por telefone ou enviando uma mensagem do formulário clicando aqui.
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