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Garantia de devolução
Entrega em 2-4 dias
Devoluções de produtos defeituosos ou em mau estado. Garantia Legal.
Devoluções de produtos defeituosos ou em mau estado. Garantia Legal.
Garantia. Devolução de Produtos.

Apesar do nosso eficiente controle de qualidade, por causas que vão contra a nossa vontade, o cliente pode receber um artigo não desejado, com defeito de fábrica ou em mau estado. A Perfume´s Club responsabiliza-se dentro dos termos estabelecidos na Legislação de Proteção ao Consumidor.

Segundo esta normativa, os produtos possuem garantia de dois anos desde a data de entrega. O consumidor deverá informar da falta de conformidade dentro do prazo de dois meses desde o seu conhecimento.

Solicitamos que nos informe assim que tome conhecimento da falta de conformidade, entrando em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (telefone 707 500 301 ou através de nosso formulário de contacto, escolhendo a opção de devolução) comunicando o incidente.

A Perfume´s Club não se responsabiliza por uso negligente ou indevido do produto adquirido.

Caso o produto esteja defeituoso ou em mau estado, procederemos à sua substituição. A nossa empresa de transportes recolherá o produto defeituoso no endereço indicado pelo cliente. É imprescindível que o faça acompanhar da fatura da compra.

Uma vez verificadas as condições para a substituição do produto, será enviado um novo rapidamente. Todos os procedimentos são gratuitos para o consumidor, no caso de devolução por garantia.
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